Políticas de Envío y Devolución
Fabricación (Print on Demand)
Cultitec opera bajo un modelo de fabricación bajo demanda. Los productos se fabrican después de confirmar la compra, con un plazo estándar de 3 a 5 días hábiles antes del despacho.
Cuando hay inventario disponible, el procesamiento toma 24 a 48 horas hábiles. Los pedidos que combinan ambos tipos de productos se envían completos una vez terminada la fabricación.
Envíos
Realizamos entregas a todo Chile mediante operadores logísticos como Starken y BlueExpress. Después que el producto sale del taller, el transporte generalmente demora 1 a 3 días hábiles adicionales.
Los clientes reciben un número de seguimiento por correo electrónico cuando el pedido se entrega al transportista.
Garantía
Los productos cuentan con garantía de 6 meses ante fallas de fabricación, permitiendo reparación, sustitución o reembolso tras inspección técnica.
Devoluciones
No aplica derecho de retracto para productos fabricados especialmente, conforme a normativa chilena vigente.
Los artículos dañados por transporte deben reportarse a admin@cultitec.cl dentro de 48 horas de recibido el producto.